Bogor,KPonline – Banyak pengusaha memiliki hubungan kerja yang baik dengan karyawannya tetapi untuk orang lain merupakan sumber konflik dan frustrasi yang dapat terlalu mudah menjadi sengketa langsung. Dalam dunia yang ideal pengusaha akan mampu menjaga hubungan industrial yang harmonis melalui perundingan bersama yang efektif.
Namun, jika hal ini gagal, senjata yang paling ampuh adalah komunikasi. Jadi bagaimana pengusaha harus bereaksi jika mereka menemukan diri mereka diancam dengan aksi industrial, yang kemungkinan akan menjadi mahal, baik secara finansial maupun dari segi reputasi bisnis?
Ada banyak aksi industri yang bisa dilakukan oleh karyawan, aksi industri yang meliputi pemogokan, bekerja untuk memerintah, larangan lembur dan kinerja pekerja menjadi lambat. Karyawan yang berpartisipasi dalam aksi industri biasanya akan melanggar kontrak kerja mereka.
Dalam mendukung aksi industri, serikat akan mendorong karyawan untuk mengevaluasi pelanggaran kontrak kerja mereka, yang menimbulkan kewajiban menyakitkan bagi serikat pekerja. Namun, serikat pekerja akan memiliki kekebalan terhadap klaim untuk kerusakan oleh majikan asalkan aksi industri yang dilakukan sesuai dengan hukum.
Hubungan industrial yang harmonis, sistem hubungan antara para pihak dalam proses produksi baik oleh pengusaha, karyawan, dan pemerintah, merupakan salah satu faktor penting untuk meningkatkan kondisi kerja, kualitas, produktivitas, dan daya saing.
Sedangkan untuk karyawan, hal ini merupakan syarat penting untuk meningkatkan kontribusi mereka dalam proses produksi dan mencapai kualitas kehidupan kerja yang lebih baik. Hanya dalam hubungan industrial yang harmonis dan damai, pengusaha dan karyawan mereka dapat bekerja sama dalam kemitraan, fokus pada mempertahankan loyalitas pelanggan, memaksimalkan nilai tambah dan mempertahankan daya saing perusahaan mereka di pasar global.
Meskipun kompleksitas, bagaimana harmonis dan damai perusahaan dapat mengembangkan kemampuan mereka untuk memahami, mengembangkan dan menerapkan rencana pengelolaan hubungan industrial yang harmonis, yang menjamin bahwa setiap masalah hubungan industrial dan risiko diidentifikasi dengan baik, dinilai, dan dikelola.
Unsur-unsur di atas sangat penting dan vital. Tidak adanya salah satu dari mereka akan berpotensi mengakibatkan risiko industri: kerusuhan buruh, perselisihan, atau konflik. Untuk meningkatkan kinerja organisasi dan produktivitas perusahaan, manajemen harus menunjukkan komitmen mereka untuk meningkatkan kinerja manajemen hubungan industrial mereka di kedua perusahaan baik perusahaan dan proyek tingkat dengan mengembangkan rencana pengelolaan hubungan industrial dan menempatkan elemen di atas dalam praktek.
Berikut adalah beberapa langkah yang bisa digunakan perusahaan untuk membangun hubungan industrial yang baik:
1. Pahami perilaku karyawan.
Masalah yang sering terjadi dalam hubungan industrial adalah dalam persepsi manajemen, serikat pekerja dan para pekerja. Konflik antara pekerja dan manajemen terjadi karena setiap kelompok negatif merasakan perilaku lainnya yaitu bahkan niat jujur dari pihak lain sehingga memandang dengan curiga. Masalahnya diperparah oleh berbagai faktor seperti pendapatan, tingkat pendidikan, komunikasi, nilai-nilai, kepercayaan, adat istiadat, tujuan orang dan kelompok, prestise, kekuasaan, status, pengakuan, keamanan da lainnya.
Hal ini juga dipengaruhi oleh faktor ekonomi dan non-ekonomi yang mempengaruhi persepsi serikat pekerja dan manajemen terhadap satu sama lain. Perdamaian semua anggota dalam industri adalah hasil terutama dari sikap yang tepat dan persepsi kedua belah pihak. Perusahaan seharusnya juga bisa memahami bagaimana keinginan pekerja di dalam industri agar tercinta suasana kerja yang lebih baik.
2. Menjalin hubungan baik dengan bawahan.
Sumber daya manusia sangat penting dalam perusahaan, mereka ingin kebebasan berbicara, pemikiran ekspresi, gerakan dan lain-lain. Ketika pimpinan memperlakukan mereka sebagai benda mati, mengganggu pada harapan mereka, maka konflik dan ketegangan timbul.
Bahkan masalah utama dalam hubungan industrial timbul dari ketegangan yang tercipta karena tekanan majikan dan reaksi protes dan perlawanan terhadap tekanan ini melalui mekanisme perlindungan dalam bentuk organisasi pekerja, asosiasi dan serikat buruh. Ketegangan tersebut secara bertahap meluas ke seluruh industri dan kadang-kadang mempengaruhi seluruh perekonomian negara.
Oleh karena itu diharapkan manajemen harus menyadari bahwa upaya yang dilakukan untuk melakukan penertiban tersebut yang pertama adalah menjalin hubungan baik dengan bawahannya, dalam hal ini adalah pekerja.
Dalam menyelesaikan konflik, pemahaman tentang perilaku manusia baik individu dan kelompok adalah prasyarat bagi pengusaha, pemimpin serikat dan pemerintah, lebih lagi untuk manajemen. Konflik tidak bisa diselesaikan kecuali manajemen harus belajar dan tahu apa dasar apa kebutuhan dasar manusia dan bagaimana mereka dapat termotivasi untuk bekerja secara efektif. Dengan komunikasi yang baik dari atasan dan bawahan maka sangat sedikit kemungkinan terjadi konflik tersebut.
3. Beri fasilitas terbaik pada karyawan.
Hubungan industrial yang baik juga bisa tercpta dari fasilitas yang baik untuk karyawannya. Dunia Industri adalah dunia sosial dalam miniatur dan tujuan manajemen, sikap pekerja, persepsi perubahan dalam industri, semua, pada gilirannya, ditentukan oleh faktor-faktor sosial yang luas seperti budaya lembaga, adat istiadat, perubahan struktural, status-simbol, rasionalitas, penerimaan atau resistensi terhadap perubahan, toleransi dan lainnya.
Melalui fungsi utama dari suatu industri seperti ekonomi, konsekuensi sosial yang juga penting seperti urbanisasi, mobilitas sosial, perumahan dan masalah transportasi di daerah industri, disintegrasi struktur keluarga, stres dan ketegangan.
Sebagai industri berkembang, pimpinan harus menyediakan fasilitas terbaik bagi bawahannya. Dengan kata lain, penuhi gaji yang seharusnya didapatkan oleh karyawan, bersikap transparan terhadap semua yang dilakukan atasan kepada bawahan.
Hal sekecil apapun yang disembunyikan dan merugikan karyawan, hal ini bisa menjadi masalah di kemudian hari. Hubungan industrial yang baik akan membawa manfaat bagi perusahaan dan karyawan. Tentunya konflik akan mudah dicegah bila fasilitas yang baik diberikan kepada karyawan.
Sumber : pakarkinerja.com dengan revisi redaksional
